Come Funziona
LABORATORIO
Il laboratorio aggiunge, modifica e cancella le proprie disponibilità
SERVICE DESK
Fasce orarie e calendari vengono approvati
abilitando automaticamente le prenotazioni
UTENTE
L’utente prenota il tampone o il vaccino aggiornando eventualmente lo status di “vaccinato”
SERVICE DESK
La prenotazione dell’utente viene approvata generando la notifica
SISTEMA
L’utente riceve la notifica di approvazione e conferma ad effettuare l’esame
LABORATORIO
Il laboratorio conferma l’avvenuta esecuzione del tampone/vaccino o segnala la mancata effettuazione
SERVICE DESK
Accede alla reportistica monitorando l’andamento del servizio
UTENTE
L’utente riceve la notifica di termine servizio e compila il questionario di gradimento a fini statistici
Funzionalità principali
L’utente tramite l’esperienza UI e UX di SwabCare prenota il proprio slot di calendario scegliendo i laboratori disponibili e la tipologia di esame.
Monitoraggio delle richieste e delle performance dei servizi offerti tramite la SwabCare Dashboard personalizzabile.