consulenza CRM Napoli e RomaMolte imprese si pongono come obiettivo quello di sviluppare solide relazioni con i clienti attraverso il Customer Relationship Management (CRM), attività che richiede una consulenza CRM di esperti del settore.
Per CRM si intende la gestione dell’intera customer relationship, ovvero la relazione con il cliente a partire dalla fase di prevendita con l’aiuto di strumenti di procacciamento, proseguendo con l’analisi e la classificazione dei potenziali clienti, fino agli strumenti per gestire la fase di vendita con analisi sulle necessità dei clienti e la fidelizzazione degli stessi.

Riassumendo quindi, le componenti di una strategia CRM sono :

  • Analisi e gestione della relazione con i clienti
  • Lo sviluppo di contenuti e servizi personalizzati
  • L’infrastruttura informatica

 

Il CRM quindi non è una semplice questione di marketing né di sistemi informatici bensì si avvale, in maniera sempre più massiccia, di strumenti informatici o comunque automatizzati, per implementare il management.

CONSULENZA CRM

IT PAS in questa sfida di Customer Relationship Management vanta solide e numerose esperienze nella consulenza CRM, avvalendosi di un team di professionisti che negli anni ha curato tutte le principali fasi progettuali, in questo modo ha la possibilità di inserire in qualsiasi fase del progetto risorse sempre aggiornate e competenti per qualsiasi necessità del Cliente.

Offriamo consulenza CRM con professionalità avendo come scopo finale il raggiungimento degli obiettivi prefissati dal cliente.

IT PAS mette a disposizione, nella consulenza CRM, le proprie conoscenze maturate su attività con clienti di ambito Nazionale ed Internazionale svolte sia in lingua Italiana che in Inglese

In particolare offre consulenza CRM nei seguenti ambiti:

  • Discovery
  • Reverse Engineering
  • PM
  • Team Management
  • Business Analysis
  • Functional Analysis

  • Technical Analysis
  • Development
  • Bug-fixing
  • DBA
  • Systems Engineer

 

Le piattaforme su cui si basano le attività di consulenza CRM sono le firme principali del mercato in particolare Oracle Siebel, Salesforce, SAP. IT PAS mette in campo qualsiasi strategia di consulenza CRM anche su prodotti custom coprendo qualsiasi richiesta del Cliente.